Všeobecné obchodní podmínky
EMS šumperk
1. PROVOZOVATEL
Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi klientem a provozovatelem služeb:
PALLAS-CZ, s.r.o.
IČO: 25835246
Sídlo: Řipská 1445/6, 101 00 Praha 10
Provozovna:
EMS Šumperk
M. R. Štefánika 1
787 01 Šumperk
E-mail: info@ems-sumperk.cz
Telefon: +420 725 255 830
Web: www.ems-sumperk.cz
(dále jen „provozovatel“)
2. POSKYTOVANÉ SLUŽBY
Provozovatel poskytuje služby zaměřené na individuální pohybové programy využívající technologii elektromyostimulace (EMS) a související služby.
Služby poskytované ve studiu EMS Šumperk nejsou zdravotní službou ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb. a nenahrazují lékařskou péči, diagnostiku ani léčbu onemocnění.
3. OBJEDNÁNÍ A REZERVACE
Rezervaci lze provést:
• prostřednictvím rezervačního systému Reservanto,
• telefonicky,
• e-mailem,
• osobně v provozovně.
Odesláním rezervace klient potvrzuje správnost uvedených údajů a souhlas s těmito obchodními podmínkami.
Rezervace se stává závaznou okamžikem jejího potvrzení.
4. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku zveřejněném ve studiu nebo na webových stránkách.
Úhrada může být provedena:
• v hotovosti,
• bezhotovostním převodem,
• platební kartou, pokud je tato možnost dostupná.
Provozovatel si vyhrazuje právo ceny přiměřeně upravovat.
5. PERMANENTKY A BALÍČKY
Permanentky jsou vystaveny na konkrétní osobu.
Permanentky nejsou bez souhlasu provozovatele přenosné na jiné osoby.
Standardní platnost permanentek činí 6 měsíců ode dne zakoupení.
Pokud je u konkrétního balíčku stanovena jiná doba platnosti, platí doba uvedená při zakoupení.
Po uplynutí platnosti nevyčerpané vstupy bez náhrady zanikají.
Nevyčerpané služby nelze proplatit v penězích.
V odůvodněných případech, zejména při dlouhodobé nemoci nebo úrazu, může provozovatel platnost permanentky individuálně prodloužit.
6. STORNO PODMÍNKY
Rezervovaný termín lze bezplatně zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před jeho začátkem.
Při zrušení rezervace méně než 24 hodin před začátkem lekce se lekce považuje za vyčerpanou.
Pokud klient na rezervovaný termín bez omluvy nedorazí, rezervovaná služba propadá bez nároku na náhradu.
Provozovatel může ve výjimečných případech rozhodnout o prominutí storno podmínek.
7. POZDNÍ PŘÍCHOD
Klient bere na vědomí, že při pozdním příchodu nemusí být možné poskytnout službu v plném rozsahu.
Rezervovaný časový blok se neprodlužuje.
8. ZDRAVOTNÍ STAV KLIENTA
Klient je povinen pravdivě informovat provozovatele o skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečné využívání EMS.
Klient odpovídá za správnost poskytnutých informací.
Při pochybnostech o vhodnosti EMS doporučuje provozovatel konzultaci s ošetřujícím lékařem.
9. ODPOVĚDNOST
Provozovatel odpovídá za odborné poskytování sjednaných služeb.
Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou:
• zatajením zdravotních omezení,
• porušením pokynů obsluhy,
• použitím služeb v rozporu s doporučeními provozovatele.
10. REKLAMACE
Klient je oprávněn reklamovat poskytnutou službu bez zbytečného odkladu po zjištění důvodu reklamace.
Reklamace lze uplatnit:
• osobně,
• písemně,
• e-mailem na info@ems-sumperk.cz.
Provozovatel vyřídí reklamaci v přiměřené lhůtě, nejpozději však ve lhůtách stanovených právními předpisy.
11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a samostatným dokumentem „Informace o zpracování osobních údajů“.
12. SEZNÁMENÍ S DOKUMENTY
Klient využitím služeb potvrzuje, že měl možnost se seznámit s:
• těmito obchodními podmínkami,
• rezervačními pravidly,
• provozním řádem,
• informacemi o zpracování osobních údajů.
13. ZMĚNY PODMÍNEK
Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit.
Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách provozovatele.
14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.